#147 How to Mietwagen – mit Irmak Ugan und Oliver Albrecht (DERTOUR Cars)

00:00:00: Da bieten wir mit aller Morantica auch entsprechend das Choice-System an.

00:00:03: Das heißt, die Fahrzeuge sind alle auf dem Parkdeck natürlich und man kann sich das Fahrzeug selbst aussuchen in der gebuchten Kategorie.

00:00:09: Das heißt, welches Modell möchte ich haben, welche Farbe, Meilenstand, welche Gimmicks sind dabei, kann ich mir dann direkt selbst aussuchen.

00:00:17: Das hat man hauptsächlich in der Innenstadt oder in den Home City Locations natürlich nicht, weil dort die Station

00:00:23: viel kleiner ist.

00:00:28: Hallo zu Nimmich mit der Urlaubs-Podcast der Dertogruppe.

00:00:32: Mein Name ist Dominik Hoffmann und an meiner Seite Historismus-Expertin Saini Savane.

00:00:37: Hallo Saini, guten Morgen.

00:00:38: Hi, guten Morgen.

00:00:40: We are on the road again.

00:00:41: Oh ja.

00:00:42: Du weißt ja, dass das für mich genau das Richtige ist.

00:00:45: Nicht nur für einen Roadtrip, sondern grundsätzlich mag ich ja gerne ein bisschen dieses Gefühl von Freiheit, Flexibilität und ich kann möglichst viel sehen.

00:00:55: Du weißt, das ist jetzt ein Top-Thema für mich und ich bin schon ... Ich bin sehr gespannt, ob die Kollegen, mit denen wir sprechen, ob die Benzin im Blut haben.

00:01:05: Denn ich möchte natürlich die Verbindung herstellen zu den Kollegen von Condor, mit denen wir schon gesprochen haben, die uns im Podcast gesagt haben, sie haben Kerosin

00:01:15: im Blut.

00:01:16: Genau.

00:01:16: Und jetzt möchte ich wissen, ob wir Benzin im Blut haben.

00:01:19: Ich bin Stammkundin, also es kann direkt losgehen.

00:01:22: Ich habe noch ein paar weitere Sprüche, Überleitung.

00:01:25: Wir könnten ... Wir haben Beziehen im Blut oder wir bringen die PS auf die Straße.

00:01:32: Lass uns einfach losfahren.

00:01:34: Herzlich willkommen bei uns, Irmak Ugaan von Enterprise Mobility und der Tourkollege Oliver Albrecht.

00:01:40: Irmak, mit dir fangen wir an.

00:01:41: Stimmenvergleich, hallo, grüße dich.

00:01:43: Hallo Dominik, hallo Sene, hallo Oliver.

00:01:46: Ich freu mich, heute hier zu sein.

00:01:47: Hallo an alle da draußen, an die Zuhörer.

00:01:50: Schön, Olli, grüß dich, hallo.

00:01:52: Hi, Servus, grüß dich.

00:01:53: Ja, auch von mir ein herzliches Hallo.

00:01:55: Und ich freue mich drauf, und ich kann schon sagen, also wir haben sowohl Benzin, Diesel, aber auch E-Powern gut.

00:02:04: Sehr gut.

00:02:04: Und beim Immerg ist vielleicht noch was anderes dabei, weil wie oft musstest du schon erklären, dass es sich bei dir und vor allem deinem Arbeitgeber Enterprise nicht... um den Weltraum und unendliche Weiten dreht.

00:02:14: Oh ja, jetzt brauche ich eigentlich die Intro auch von Enterprise.

00:02:20: Der Weltraum, unendliche Welten, nicht ganz so, aber das habe ich natürlich sehr, sehr, sehr oft gehört.

00:02:26: In vielen Sales-Kreuz.

00:02:27: am Anfang wurde ich natürlich belächelt und dann hieß es, was vermietet ihr denn Raumschiffe?

00:02:33: Und der eine oder andere hat mich natürlich schon auch auf Glingo nicht angesprochen.

00:02:39: War Spaß beiseite.

00:02:40: Am Ende konnte ich sie natürlich davon überzeugen, dass da viel mehr drin steckt als nur Enterprise.

00:02:48: Und es ging hier hauptisch um Mietwagen.

00:02:50: Das Lustige ist aber vor allem, dass wir dann natürlich in dem Kinofilm Enterprise Beyond sozusagen eine Marketingkooperation mit Hollywood eingegangen sind und da sich das vereint, was jeder eigentlich schon erwartet hat.

00:03:05: Und ja, da gibt es das eine oder andere ganz lustige Video und die ganz lustige Marketingaktion, die man sich auf YouTube anschauen kann.

00:03:13: Ja.

00:03:14: Hervorragend, sowas lieben wir.

00:03:16: Also, perfekt, perfekt.

00:03:17: Wie bist du dann zu dem gekommen, was du machst?

00:03:20: Ihr mag.

00:03:21: Schau dir mal Bezin im Blut.

00:03:23: Ja,

00:03:24: definitiv, definitiv.

00:03:25: Also, wer mich kennt, weiß, dass ich eine ganz dicke Akte in Flensburg habe.

00:03:31: Nee, Spaß.

00:03:33: Ja, wir haben das ganz angefangen.

00:03:35: Ganz normal, Student, der BWL.

00:03:38: Aktuell bin ich vierzig Jahre ab zwei Kinder, wohne im ruhigen Rheinhessen.

00:03:42: Und eigentlich war ich so in Richtung... Bankenbranche sozusagen positioniert und bin durch ein Freund in die Touristik reingekommen.

00:03:50: und später habe ich auch meine Frau in der Touristik kennengelernt.

00:03:53: und dabei habe ich vor allem angefangen mit einer Fluggesellschaft und bin dann rübergeswitched in die Mietwagenbranche.

00:04:02: und ja, was soll ich sagen, einmal Touristiker, immer Touristiker und habe mich jetzt seit dreizehn Jahren eigentlich in diese Szene verliebt und freue mich auch, jeden Tag aufs Neue hier in diesem Segment zu arbeiten.

00:04:13: Ich

00:04:13: begrüße an alle Banker an dieser Stelle.

00:04:15: Ja, nach

00:04:16: Frankfurt.

00:04:18: Und man darf aber auch sagen, wenn man jetzt mit der Enterprise oder mit einem Raumschiff verglichen wird, wenn man aber erst mal die eigene Welt kennenlernen, das würde doch schon mal helfen.

00:04:28: Da braucht man gar nicht ins Weltall fliegen.

00:04:30: Also ich bin echt gespannt, was es bei euch dann noch so gibt bei Enterprise.

00:04:34: Ja,

00:04:35: definitiv, definitiv.

00:04:36: Olli, wie war es bei dir?

00:04:39: Ja, ging auch schon

00:04:40: sehr sehr früh los bei mir mit der Touristik irgendwie mit achtzehn Jahren dann als Mountainbike Guide schon sozusagen in die Räderwelt eingetaucht und dann auch nach Studium direkt beim Reiseveranstalter angefangen und dort von Anfang an.

00:05:00: im Räderbereich, im Bietwagenbereich gewesen.

00:05:03: Und ja, macht nach wie vor riesen Spaß, will es nicht missen.

00:05:09: Ich freue mich gerade sehr über die großen Erweiterungen, alles was wir gerade machen.

00:05:14: Und ja, ich bin hier richtig, wie soll ich sagen, als Petrolhead unterwegs und Pendel zwischen München und Frankfurt hin und her.

00:05:24: Und natürlich lebe ich mein Produkt und fahre mit dem Auto.

00:05:27: Selbstverständlich.

00:05:28: Ich kenne den Olli schon lange, aber das, dass er das zusammenfasst mit Räderbereich, das ist mir noch nie aufgefallen, aber passt gut.

00:05:36: Denn in der zweiten Folge geht es ja auch noch um Urlaub mit dem Camper und der hat ja auch vier Räder.

00:05:40: Richtig.

00:05:40: Wenn nicht sogar manchmal mehr vielleicht.

00:05:42: Ja,

00:05:42: wir noch dem, was für ein Geschoss da unterwegs ist.

00:05:44: Ja.

00:05:45: Ich würde gerne anfangen.

00:05:46: und gerade Enterprise Mobility, dein Arbeitgeber, die Firma, ihr mag ... Enterprise hat bestimmt der ein oder andere schon mal gehört, gibt aber auch andere Marken, die zu euch gehören.

00:05:56: Vielleicht erklärst du das uns kurz.

00:05:58: Ja, genau.

00:05:58: Also das ganze, jetzt die typische Story, die ich jetzt natürlich jetzt bringe, das ganze hat angefangen, wieso?

00:06:05: Enterprise Ventecar, der Gründer Jack Taylor, hat diese Autovermietung gegründet.

00:06:12: Und er hat früher auf der USS Enterprise als Flugzeugpilot, sozusagen auch gedient und hat dadurch den Namen dann sozusagen mitgenommen und hat mit sieben Cadillacs angefangen.

00:06:22: und mittlerweile haben wir zwei Komma sieben Millionen Fahrzeuge.

00:06:27: Dazu, während dieser ganzen Aquerierung und der Expansion kamen, so zu sagen, auch die Brand Alamo Rental Car dazu, wurde die Aquerierung als eigene Autovermietung gegründet und wurde im Jahr sieben von Enterprise Rental Car akquiriert.

00:06:45: Auch im Jahr sieben kam auch National Car Rental dazu.

00:06:48: die auch von der Enterprise sozusagen akquiriert wurde.

00:06:52: Alamo ist so mehr unsere Leisure-Marke, die man so aus dem touristischen Geschäft kennt.

00:06:56: National & Enterprise ist so eher die Corporate-Marke, die wir jetzt aber auch immer mehr in der Touristik-Szene positionieren.

00:07:03: Interessant.

00:07:04: Das habe ich so nicht gewusst.

00:07:05: Ich bin ja nicht Alamo Stammkunde.

00:07:07: Aber cool.

00:07:08: Ja, jetzt wird auch klar, warum wenn man da in den USA zum Beispiel oder wahrscheinlich überall jetzt das letzte Mal war es bei mir nun mal in den USA in ein Mietbüro dann reingeht, dass man beides hat oder sogar alles drei, oder?

00:07:21: Genau, es gibt Stationen, die nur ein Brand haben, aber es gibt auch hauptsächlich viele, viele Brands, wo wir Triple Brands drin haben.

00:07:29: Das heißt, es ist die identische Flotte, dieselben Mitarbeiter und man bucht sozusagen nur über andere Vertriebskanäle oder über andere Brands sozusagen.

00:07:38: Ja, cool.

00:07:40: Senja hat in ihrem Intro schon gesagt, sie liebt die Freiheit.

00:07:43: Und gerade wenn man natürlich mit den Mietwagen unterwegs ist, auch egal wo, dann hat man eben diese Unabhängigkeit.

00:07:48: Olli, das ist wahrscheinlich auch genau der Grund, warum Urlauber, Reisende dann Mietwagen in einer Destination in einem Reiseland wählen, oder?

00:07:56: Natürlich, also... Von der ganz einfachen, wie soll ich sagen, Badeferienreise irgendwie, wo man sagt, nie, ich habe keinen Lust in so ein Transferbus nicht reinzusetzen.

00:08:08: Ich will lieber ein Fahrzeug haben, fahr selber eigenständig zum Hotel und habe dann die Möglichkeit, eine Ausflüge zu machen bis hin zum Roadtrip und grenzenlose Freiheit genießen ist natürlich hier.

00:08:20: Mit dieser Flexibilität, was man mit einem Mietfahrzeug hat, natürlich bestens gegeben.

00:08:25: Und hier ist ganz klar, wie soll ich sagen, der Freiheitsgedanke und den Vordergrund.

00:08:31: Und ich will flexibel und unabhängig sein.

00:08:34: Ja, absolut.

00:08:35: So ist es bei mir auch.

00:08:36: Sandy, du weißt, was jetzt kommt.

00:08:37: Ich würde ganz gerne, ich würde ja ganz gerne auch so ein bisschen, auch gerade unseren Zuhörern und Zuhörerinnen natürlich an die Hand geben, vielleicht auch so ein, zwei Tipps von euch.

00:08:47: So wie ich es immer mache, ist, dass ich meistens gerade auf der, auf der Fernstrecke mir, ich komme an und miete den Wagen dann nicht am Flughafen, sondern lasse mir den dann entweder am nächsten Tag oder in der Stadt, dann hole ich mir selber ab oder zwei Tage später, hole ich mir den Mietwagen.

00:09:04: irgendwie immer so dieses, mache ich jetzt seit, ich glaube, seit wie lang kennen wir uns jetzt, also wieder kennen wir schon lange, aber ich mache es glaube ich seit sechs Jahren ungefähr, mache ich das genauso, ist für mich irgendwie total entspannt und würde ich immer... empfehlen immer raten ist ein tipp.

00:09:18: also macht natürlich jeder wie er selber will weil ankommen und mit wagen nehmen und dann los auch super.

00:09:24: ich mache immer mit wie mit mit mit wagen urlaub und holen wir den aber dann immer so zwei tage nach ankunft.

00:09:30: wäre das etwas gerade wenn wir zu einem thema planung kommen immer was du auch siehst ist das hoch individuell.

00:09:37: mache ich das richtig?

00:09:39: würdest du das auszumachen.

00:09:40: wie machst du es?

00:09:41: Ja, das ist absolut individuell.

00:09:43: Das kann jeder für sich selbst gestalten, wie er möchte.

00:09:46: Also ich bin eher derjenige, der sozusagen am Flughafen auch schon gleich sein fahrbares Untergrößt bietet, damit es gleich losgehen kann, damit ich einfach komplett frei entscheiden kann, wohin geht es denn jetzt genau hin.

00:10:02: Aber klar, wir haben auch über, jetzt wenn wir jetzt in den USA sind, über tausend Stadtstationen, wo der Kunde alle Meilen sich ein Mietwagen in der Stadt sozusagen annehmen kann.

00:10:17: und ja, ist auch eine super Alternative, das auch in der Stadt sozusagen dann

00:10:22: zu mieten.

00:10:23: Alle neunzig Meilen, das sind ja immer so Infos, die ich total cool finde.

00:10:27: Also ihr habt wirklich so ein Netz und sagt dann, oh ja, bevor der Kunde jetzt hier zu weit laufen oder fahren muss, da gibt es eine Station.

00:10:34: Richtig, in den USA, mit der Marke Enterprise Rantica, die vor allem in den Stadtstation Home Cities groß geworden sind, haben wir ja so grob alle neunzig Mal eine Station.

00:10:44: Noch sind diese nicht buchbar, aber in der Zukunft werden wir diese Perpeu immer mehr aufbauen.

00:10:50: Cool.

00:10:51: Und ja, Dominik, wir haben das schon mal drüber gesprochen.

00:10:54: Bei mir ist es in der Regel umgekehrt.

00:10:56: Ich bin da eher so wie der Irrmark und habe das Auto sofort.

00:10:59: Aber es wird Unterschiede geben oder es werden Unterschiede gemacht bei Campern.

00:11:04: Da sprechen wir dann in der nächsten Folge noch drüber.

00:11:07: In vielen Städten ist es vielleicht sogar unpraktisch mit dem Auto, mal abgesehen von den Parkgebühren, sodass ich dann auch dazu tendiere, so wie du Dominik das Auto ein bisschen später anzunehmen, ein, zwei Nächte erstmal ankommen und dann losdüsen.

00:11:24: Also wie der immer gesagt hat, super individuell, aber das Schöne ist ja, beim Mietwagen geht das immer und alles und auch flexibel, oder Olli?

00:11:32: Also letztendlich kann ich als Gast, als Kunde, mir aussuchen bei diesen Mietwagenreisen, ob direkt am Flughafen oder in der City oder im Urlaubsort.

00:11:43: Ich kann ihn mir ja sogar ins Hotel bringen lassen.

00:11:45: Genau, das ist alles möglich.

00:11:47: Hier ein kleiner Tipp noch von meiner Seite.

00:11:51: Ja.

00:11:51: Vergleich die Preise.

00:11:53: Manchmal ist tatsächlich der Flughafen, also die Flughafenstation günstiger als eine Stadtstation.

00:12:00: Aber auch ungekehrt.

00:12:02: Das hat natürlich Gründe, Olli.

00:12:04: Natürlich,

00:12:05: natürlich.

00:12:06: Let's talk Numbers.

00:12:07: Denn die Flughäfen haben, und ich meine, da reden wir jetzt natürlich auch von Enterprise und Alamo, die haben teilweise Fahrzeugannahmen oder überhaupt die Flotte, die man Größe, die man sich überhaupt nicht vorstellen kann.

00:12:21: Ich weiß aus früheren Gesprächen, dass das teilweise Systeme sprengen kann, weil das in die Tausend Annahmen oder so am Tag geht.

00:12:27: Boah.

00:12:28: Ist ja so immerg.

00:12:30: Das ist richtig.

00:12:30: Also wenn ich jetzt so als Beispiel einfach mal Orlando Airport nenne, da haben wir siebenzwanzigtausend Fahrzeuge.

00:12:36: Also das ist der größte Autofilmietstation der Welt.

00:12:40: Allein schon für der Auswahl, was du dort bekommst, ist einfach alles dabei.

00:12:44: Und da bieten wir mit aller Morantica auch entsprechend das Choice-System an.

00:12:47: Das heißt, die Fahrzeuge sind alle auf dem Parkdeck natürlich und man kann sich das Fahrzeug selbst aussuchen in der gebuchten Kategorie.

00:12:54: Das heißt, welches Modell möchte ich haben, welche Farbe, Meilenstand, welche Gimmicks sind.

00:12:59: dabei, kann ich mir dann direkt selbst aussuchen.

00:13:01: Das hat man hauptsächlich in der Innenstadt oder in den Homestead Locations natürlich nicht, weil dort die Station viel, viel kleiner sind.

00:13:09: Also ich kann sagen, so eine Auswahl direkt nach der Landung quasi, ich gehe zum Mietwagenanbieter eben in meinem Fall meistens Alamo wegen Leisure und habe dann dieses Parkdeck oder den Open Air Parkplatz und kann es mir aussuchen.

00:13:26: Also es ist fast wie Ostern und Weihnachten.

00:13:28: und Geburtstag zusammen.

00:13:30: Und da kann es auch mal passieren, dass ich vielleicht sogar upgraden möchte, oder?

00:13:35: Also ich hab's schon gemacht.

00:13:36: Ich geb's jetzt ganz ehrlich zu.

00:13:37: Ich hab dann auch schon mal abgegraded.

00:13:39: Weil, also die Auswahl ist sowieso schon super.

00:13:42: Ja, aber manchmal sieht man dann noch was, was man irgendwie noch cooler findet.

00:13:46: Geht das, Olli?

00:13:47: Geht das immer?

00:13:49: Das geht natürlich.

00:13:51: Es gibt immer schönere Fahrzeuge, wie das, was man jetzt bucht hat.

00:13:54: Und die positionieren wir natürlich auch immer.

00:13:57: sehr, sehr schön, gleich zu anfangen.

00:13:59: Und da kann man sozusagen sich das frei aussuchen.

00:14:02: Wie gesagt, man hat da komplett die eigene Kontrolle, das Fahrzeug zu nehmen, was man möchte, die Schlüssel stecken und spätestens an der Schranke, wenn es rausgeht, weiß man, was man abgeschlossen hat oder ob das alles gepasst hat, was man gemacht hat.

00:14:17: Ich finde es cool das Erlebnis.

00:14:19: Stimmt

00:14:20: euch vorher ab, dass es hier schon zum ersten Ehrstrahl ist?

00:14:23: Genau,

00:14:24: genau.

00:14:27: Ist natürlich oft diese, wie soll ich sagen, Interessenslage ein bisschen unterschiedlich.

00:14:36: Ja, ich

00:14:36: weiß genau, wovon du sprichst, weil ich bin am Ende des Tages dann mit einem Muscle Car, weil da bin ich das erste Mal mit Ehemann gereist und dann war es tatsächlich ein Muscle Car am Highway Number One, Kalifornien.

00:14:49: Es musste dann sein.

00:14:51: Ja, so ist es.

00:14:51: Aber maximale Flexibilität Dominic.

00:14:53: Ja,

00:14:54: richtig, richtig, genau.

00:14:55: Und grundsätzlich ist es ja schon so, man bucht es vorab.

00:14:58: Und dann ist man vor Ort und sieht noch die Möglichkeit und hat dann noch zum Beispiel die Möglichkeit eines Upgrades.

00:15:04: Also klar kann es auch sein, dass man jetzt irgendwie gibt ja auch also auch da komplett individuell verschiedenste Situationen.

00:15:10: Flugfeld aus, Verspätung oder was auch immer.

00:15:12: Ich bleibe taglänger oder.

00:15:14: ... was auch immer ... ... und miete dann spontan vor Ort ... ... dann noch ein Auto an.

00:15:19: Das geht natürlich alles.

00:15:20: Aber grundsätzlich ... ... in einem Reisesegment, ... ... also in dem wir uns bewegen, ... ... ist es ja so, dass wir ... ... wir machen Urlaub ... ... und dann buchen wir eigentlich ja ... ... den Mietwagen ...

00:15:28: ... vorab.

00:15:29: Und eine Kategorie, das meinst du ... ... und wir buchen eine Mietwagenkategorie vorab?

00:15:33: Vorab und natürlich dann ... ... genau, also wenn wir dann irgendwie ... ... keine Ahnung, Familie ... ... mit der Familie unterwegs sind ... ... zwei Kinder, dann ist es ein anderes Auto ... ... vielleicht als jetzt, wenn wir ... ... als Paar unterwegs sind ... ... oder als Single, Olli.

00:15:43: Also so ... ... so ist es ja grundsätzlich.

00:15:45: Genau, so ist es.

00:15:46: Und ich rate immer dazu, bitte bucht euch die Kategorie sowas, was ihr auch zu Hause fahrt.

00:15:53: Ihr verbringt die schönste Zeit im Jahr und fahrt zu Hause, fleift ein Firmenwagen oder was auch immer in eine schöne Kategorie, die ihr fahrt.

00:16:02: Und dann im Urlaub wollt ihr euch alle in einen Daihatsu oder was auch immer rein.

00:16:08: in die günstigste Kategorie Rennzwingen, überlegt euch das wirklich.

00:16:14: Ja, aber das ist gerade in Europa leider oft der Fall.

00:16:20: Ich hatte das in Südafrika mal.

00:16:22: Genau.

00:16:23: Und

00:16:23: so fährst du

00:16:24: ein Tausende von Kilometern vielleicht und bist dann in einer Untersatz unterwegs, wo du dann einfach keinen Spaß hast.

00:16:35: Also in den USA geht es besser, da wird wirklich sehr sehr viel es hier wie gebucht zum Glück ja auch natürlich wie in der Koffer und alles was rein muss.

00:16:44: aber bitte, bitte schaut was ihr da bucht und macht es wirklich so dass ihr auch Spaß dabei habt weil meistens ist mehr dann doch ein bisschen länger unterwegs auch in den Fahrzeug und dann hat man auch keine Lust dass irgendwie dann die Koffer auf den Schoß mitgenommen werden müssen.

00:16:59: und Hier sollte wirklich das entsprechend angepasst sein.

00:17:05: Da stimmt.

00:17:05: Und es ist bei euch auch relativ gut erklärt und wenn man das aber dann am Ende des Tages nicht versteht als Gast, als Kunde, dann kann man sich beraten lassen oder sollte man sich beraten lassen.

00:17:16: Und die Tendenz, ich darf das sagen, ich werde nicht bezahlt dafür, ist dann vielleicht auch eher die Kategorie höher immer zu nehmen.

00:17:22: Wenn man im Zweifel ist, lieber eins höher, weil die Preisunterschiede sind jetzt nicht eklatant hoch.

00:17:28: Ja.

00:17:29: So, machen wir das.

00:17:30: In Südafrika bin ich mit meinen einst, fünf, achtzig kaum in den kleinen Wagen reingekommen.

00:17:33: Also, das war schon, das war, also, irgendwann war es lustig.

00:17:36: Danach nach drei Stunden Fahrt war es dann auch nicht mehr lustig, auch nicht so für meine Beine und Rücken.

00:17:41: Deswegen eine klare Empfehlung.

00:17:43: Immer, Olli, vielleicht können wir auch so ein bisschen dazu kommen, was ihr auch schon alles in eurer Zeit erlebt habt.

00:17:48: Vielleicht gibt es auch ein paar kuriose Fälle, aber gleichzeitig können wir natürlich Empfehlungen und auch Tipps noch rausgeben.

00:17:54: Was sollte man lieber machen?

00:17:55: Vollkastke, Ohno-Sales-Beteiligung, das sind ja auch mal so.

00:17:57: diese ganzen Versicherungsfragen, die... Ja, die stellt man sich eigentlich auch immer vorher.

00:18:02: Und schaut da auch noch mal genau hin, kann sich dann auch beraten lassen von euch.

00:18:06: Aber mir fällt zum Beispiel ein konkretes Thema ein.

00:18:08: Ich weiß es noch.

00:18:09: Ich habe den Wagen mal nach... Wie heißt das?

00:18:12: Wenn die Mietwagenstation schon zu hat.

00:18:15: So, nach Dienststoß, nach Geschäftsstoß, nach Luft.

00:18:19: Ja, genau so.

00:18:20: Und ich habe das auch schon angemerkt, weil ich wusste ja, wo mein Rückflug ist.

00:18:23: Und dann habe ich gesagt, ja, ist ja üblich.

00:18:24: Also ist ja auch komplett... Legitim ist ja kein Einzelfall.

00:18:28: Da gibts ja dann so ne Box und dann schmeißt er den Schlüssel rein.

00:18:30: Und ich sag euch ganz ehrlich, ich hatte das jetzt zweimal und wenn man da so hingeht und schmeißt den Schlüssel rein, es ist ja erstmal so, ah, eigentlich ein cooles Gefühl, zack fertig, weg, gut.

00:18:42: Und gleichzeitig denke ich immer so, ah, ist jetzt alles in Ordnung.

00:18:47: Passt das so gerade bei der Rückgabe eines Autos?

00:18:49: Ich habe den Wagen einfach hingestellt.

00:18:50: Da hat sich nicht nochmal einer ums Auto gegangen.

00:18:54: Nach meinem befinden wir alles in Ordnung.

00:18:55: Ich bin auch nirgendwo angeägt.

00:18:58: Das sind ja schon irgendwie Sachen, die einem dann immer umtreiben, gerade wenn man das Auto zurück kippt.

00:19:03: Oder Olli, wie ist da deine Erfahrung?

00:19:05: Ja, ist natürlich oft schwierig und man hat ein schlechtes Gefühl.

00:19:10: Natürlich der kleine Tipp, wenn man so gerade in die Schlüsselbox nachher... die Schlüssel rein wirft und keiner den wirklich unterschreiben oder schreiben lässt und hier einfach Noch schnell ein Video einmal rund ums Auto gehen und das man selber auch noch was in der Hand hat.

00:19:28: Also wir bei der Tour haben natürlich von Haus aus keine Selbstbeteiligung dabei.

00:19:34: Also immer mindestens zehn Millionen Euro haftlich Deckungshunde.

00:19:38: Also sind wir sowieso bestens abgesichert.

00:19:41: Aber es kann natürlich mal sein, dass es trotzdem dann zu einer Abbuchung von der Kreditkarte kommt, was man dann wieder bei uns einreichen kann.

00:19:53: Wenn man auf Nummer sicher gehen will, ganz klar einfach mal kurz noch mal dokumentieren, wie hat man das Auto verlassen und ist dann natürlich auf der sicheren Seite her.

00:20:04: Also das Geld würde man immer zurückbekommen, vielleicht um das nochmal zu erklären.

00:20:07: Aber man spart sich vielleicht den einen oder anderen Schriftverkehr, um das nochmal zu dokumentieren.

00:20:14: Ist es einfach cool, wenn man, also ich mach Fotos, aber ja, Videos.

00:20:17: Klar, heutzutage geht auch alles.

00:20:19: Und das ist dann einfach das gute Gefühl, mit dem du dann in Zukunft da diesen Keydrop machen kannst.

00:20:26: Ja.

00:20:28: Sehr gut.

00:20:28: Irmak, vielleicht von deiner Seite noch, gab es mal irgendetwas, was du weißt oder was du auch selbst erlebt hast, wo du mal ein Auto gemietet hast, privat oder auch zurückgegeben hast?

00:20:37: oder gibt es so Schmankerl, die bei Enterprise Mobility dann im Verteiler rumgehen, wenn irgendjemand Auto zurückgegeben hat und das Baby lag noch hinten drin oder weiß ich nicht, irgendwas?

00:20:47: Gibt es noch was bei dir?

00:20:49: Ja, natürlich.

00:20:50: Da gibt es verschiedene Kuriositäten, die natürlich passieren können, wie zum Beispiel Fahrzeuge mit Einschusslöchern oder... sagen immer an kunde vergisst sein haustier den er mit in urlaub genommen hat im fahrzeug oder halt diverse dinge die man so im auto findet wenn man den wagen abgibt.

00:21:10: und wie gesagt da ist auch viel viel stress dabei und man möchte sozusagen sein flieger schnell erreichen und Genau in diesen Fällen passiert es leider sehr, sehr oft, dass das ein oder andere im Fahrzeug dann liegen bleibt.

00:21:24: Das Gute ist aber, wir haben ein sehr, sehr gutes Lost and Found System in Kombination mit der DERTO natürlich.

00:21:30: Das wird eingereicht und dann kann man genau nachvollziehen, welches Fahrzeug wann angemietet wurde und was man in diesen Fahrzeugen gefunden hat.

00:21:37: Das wird alles bei uns richtig dokumentiert, um entsprechend dann den Kunden dann die fehlenden Artikel, also jetzt bei Haustieren würde ich es jetzt nicht machen, zuzusenden, aber zumindest ... halt in Kontakt bleibt, um das ganze ... ... Thema dann zu lösen.

00:21:50: Ja,

00:21:51: sehr

00:21:51: cool.

00:21:52: Seht ihr mal so ein Reisepass?

00:21:53: ... im Handschuhfach fliegen lassen?

00:21:55: Nee, das noch nicht.

00:21:56: Aber irgendwas ... ... ich komme aber nicht mehr drauf.

00:21:58: Also ich glaube, ja ... ... kann man sich nicht von freimachen ... ... irgendwas vergisst man ... ... in den ganzen Jahren.

00:22:03: Wenn man so was halt macht ... ... mit Mietwagen, das passiert.

00:22:07: Aber ja, wenn wir über die ganzen Jahre sprechen ... ... wie ist es für euch mit dem ... ... ja, mit den Stationen, mit den Ländern ... ... die heutzutage möglich sind ... ... per Mietwagen?

00:22:18: Erlebt ihr das auch so wie ich?

00:22:20: Dass da sich ... Ja, einiges entwickelt hat und man im Grunde genommen auf der ganzen Welt, also jetzt natürlich sinnbildlich gesprochen, Mietwagen annehmen kann und ihr auch mit euren Flotten, weil ursprünglich ist es ja ein sehr starkes USA-Thema gewesen, aber dass man da sagt, nee, wir sind mittlerweile ganz gut vertreten auf dieser schönen Welt.

00:22:40: Vielleicht Olli, du zuerst und dann würde mich ihr mag interessieren mit Enterprise, Alamo und seinen Markt.

00:22:45: Ja, wir expansieren hier natürlich ... Jahr für Jahr weiter unser komplettes Destinationsportfolio.

00:22:52: Also hier gibt es immer mehr Länderstationen, die wir anbieten.

00:22:58: Länder, die man vor ein paar Jahren auch wirklich noch gar nicht so richtig auf den Schirm hatte, die dann mit dazu kommen.

00:23:06: Also früher hat Panama zum Beispiel auch niemand interessiert oder... Diverses der Länder, auch in Afrika, Botswana, ist heute fast schon Standard und da passiert einiges.

00:23:20: Und hier ist natürlich auch manchmal ein bisschen der Abenteurer gefragt.

00:23:24: Also für mich war mal mit der Spannendste zum Beispiel in einem vierspurigen Kreisel, glaube ich, in Lima per Ruhe, glaube ich, haben die aus vier, dann zwölf Spuren gemacht und sowas.

00:23:36: Da ist natürlich ein kleines Schmankerl dabei, da ist ich mal durch zu boxen.

00:23:40: Aber meistens ist es dort so, am Schluss gibt dich immer einer nach und das funktioniert auch so.

00:23:46: Für ordnete Chaos würde ich das dann einmal nennen.

00:23:49: Wow,

00:23:50: sehr cool.

00:23:51: Bringt einen dann bei solchen Ländern natürlich auch zu der Frage, Wie grenzenlos ist dann so ein Roadtrip, kleines Watchspiel?

00:23:59: Kann ich zum Beispiel bei Andy eine Dominik lacht wieder über mich?

00:24:04: Enterprise Mobility erlaubt ihr mir grundsätzlich, das Übertreten, das Überschreiten von Grenzen, One Way.

00:24:13: oder ist das schon etwas, wo ich mich genau dann auch bei Derto oder in den Reisebruchs erkundigen sollte, wann das überhaupt geht und nicht irgendwie morgens aufstehe und mir denke, oh, von Panama kann ich jetzt auch eigentlich direkt weiterfahren.

00:24:24: Kostarika Ruba.

00:24:26: Zum Beispiel.

00:24:26: Ja, warum nicht?

00:24:27: Machen wir doch.

00:24:28: Ja, wichtig ist natürlich hier die die Reisebedingungen bzw.

00:24:32: die die Mietbedingungen beim Reiseveranstalter detailliert durchzulesen, weil viele wichtige Regeln stehen da nun mal drin, ja, sei es Grenzfahrten, Einwegmieten oder wie das sich mit jungen Fahrern sozusagen regelt.

00:24:46: Und es ist auch wiederum pro Land unterschiedlich.

00:24:50: Also es gibt zum Beispiel, wir bieten zwischen USA und Kanada, Grenz übertretet an, auch Einwegmiet bieten wir hier an, wobei wir natürlich jetzt in Europa in bestimmten Ländern das als Grenzübertritt erlauben, aber eine Einwegmiete nicht möglich ist.

00:25:05: Das heißt, man muss wirklich individuell für das, was man vorhat, sich detailliert informieren, ob das auch möglich ist.

00:25:11: Aber ja, es gibt viele Möglichkeiten und je nachdem kostet das auch vielleicht einen gewissen Betrag für die Oneway-Miete oder halt auch für den Grenzübertritt an sich.

00:25:21: Das Ganze ist dann auch noch runtergestaffelt für bestimmte Fahrzeugmodelle.

00:25:24: die funktionieren, bestimmte Fahrzeugmodelle funktionieren jetzt nicht oder für bestimmte Marken vor allem, die wir auch für bestimmte, wie gesagt, sehr, sehr individuell das Ganze.

00:25:34: Das muss man wirklich im Detail durchlesen, was man genau vorhat und was passiert dann.

00:25:40: Gibt es eine Zusatzversicherung, die man abschließen muss und und und.

00:25:44: Aber Olli, was macht das Grow aus?

00:25:48: Wie nennt man das Back-to-Back-Meeting?

00:25:50: Also, dass man den Wagen auch wirklich da wieder abgibt, wo man ihn angenommen hat.

00:25:54: Das ist schon ein eigentlich Standard.

00:25:56: Und alles andere ist so wie für mich, wenn man halt noch ein Tick mehr will.

00:26:01: Standard ist schon gleiche Rückgabestation sozusagen.

00:26:04: Allerdings kommt es schon auch sehr stark auf die Destination an.

00:26:09: So was wie USA sind Einwegmieten, also auch Standard.

00:26:13: Also das ist ganz normal.

00:26:14: Da haben wir sehr hohe Prozentzahl, die wirklich als Einwegmiete gebucht wird.

00:26:20: Aber auch das ist mehr in der Ferndestination.

00:26:23: Allerdings, ich habe auch mal eine spannende Sache gemacht, eben von Bucharest bis Terran.

00:26:30: gefahren und sowas.

00:26:31: Also dass man so nach Albanien rein und sowas in Nordmazedungen und so aufmerkspannend.

00:26:37: Also und das hat auch super funktiert.

00:26:40: Da

00:26:40: steht noch auf meiner Bucketlist.

00:26:41: Cool, dass du das schon gemacht hast, dann weiß ich, wen ich fragen muss.

00:26:45: Jeder zeigt gerne.

00:26:46: Sind wir vielleicht auch jetzt so am Ende unserer Folge bei euren Lieblingsrouten oder bei Straßen, die ihr empfehlen würdet, aber die ihr selbst auch schon gefahren seid.

00:26:53: Gibt es da eine oder zwei Ihr-Markt, die du selbst auch privat sehr empfehlen kannst?

00:26:58: Ja, da gibt es so viele, sagen wir mal, der Klassiker Route-Sixie-Six oder in Italien, die man am Alfie-Küste zum Beispiel oder hier in Deutschland über die Alpen zu fahren zum Beispiel oder in der Alpenstrecke entlang zu fahren, ist es wunderschön.

00:27:13: Oder hier bei uns in Frankfurt im Caprio durch die Skyline zu fahren, ist auch echt echt toll.

00:27:18: Stimmt,

00:27:20: geil.

00:27:20: Olli, wie machst du das?

00:27:22: Ach, ich bin so der Afrika-Fan, also ich war letztes Jahr auch mal wieder roadtripmäßig von Kapstadt nach Windhoek unterwegs.

00:27:32: Geil.

00:27:35: Mal mit Camper, mal mit Mietwagen, je nachdem, oder einfach so, mit Abstechern nach Botswana oder nicht.

00:27:44: Viel ernebt, coole Sack.

00:27:45: Also wirklich traumhafte, absolut.

00:27:48: Schöne Überleitung.

00:27:49: Ja, das ist

00:27:51: genau... Afrika bin ich auch ganz großer Fan, freu mich drauf, dass wir in Teil zwei da auch noch mal ein bisschen drüber sprechen werden am Donnerstag, denn da steigen wir auf den Camper um.

00:28:01: Jermak, vielen Dank an dich an dieser Stelle für unseren ersten Teil.

00:28:05: Olli, dich hören wir gleich nochmal wieder, vor allem am Donnerstag dann in Teil zwei.

00:28:09: Vielen, vielen Dank.

00:28:11: Dominik, darf ich noch?

00:28:11: Ja, das

00:28:12: ist ja aufwärlich.

00:28:13: Unbedingt.

00:28:14: Ich grüße das ganze DERTO-Cast-Team.

00:28:16: Also, was das Team in den letzten sechs Monaten gerissen hat, war sensationell.

00:28:21: Also, natürlich schon länger wie sechs Monate, aber in letzter Zeit war es richtig intensiv.

00:28:24: Und da wollte ich mich noch mal bedanken im Namen unseres ganzen

00:28:28: Teams.

00:28:29: Das ist ganz lieb.

00:28:30: Olli, nehmen wir an, ne?

00:28:31: Wird schon fast rot.

00:28:34: Gut, dass wir im Podcast sind.

00:28:35: So, alles Liebe.

00:28:37: Vielen Dank.

00:28:38: Bis bald, mach's gut.

00:28:39: Bis dann.

00:28:39: Tschüss.

00:28:40: Ciao, ciao.